Экспертиза одежды
Проверка дефектов ткани, швов, фурнитуры, размера, маркировки, качества пошива и соответствия описанию.
от 15 000 ₽
ODEZHDA-EXPERT.RU / ОДЕЖДА И ШВЕЙНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
Дефект вещи.
Вопрос о его причине.
Установление дефектов одежды, причин их возникновения, качества пошива, состояния ткани, фурнитуры, комплектности, размера, маркировки, правил ухода и соответствия описанию, договору, ТЗ или условиям покупки.
Перед началом работы
Начинаем с изделия и обстоятельств.
Опишите дефект, время его обнаружения и условия использования вещи. Сохраните маркировку и документы о приобретении или изготовлении.
Подобрать вопросы эксперту ↗Порядок
Что делать, если одежда вызывает сомнения
Главное — сохранить вещь в текущем состоянии и зафиксировать признаки. Исследование помогает отделить производственный брак от неправильного ухода, эксплуатации, химчистки, естественного износа, ошибки пошива или несоответствия описанию.
Сохранить вещь и ярлыки.
Не срезайте маркировку, бирки, ярлыки с составом и правилами ухода. Сохраните упаковку, чек, заказ, карточку товара и переписку.
Не срезайте маркировку, бирки, ярлыки с составом и правилами ухода. Сохраните упаковку, чек, заказ, карточку товара и переписку.
Зафиксировать дефект.
Сделайте фото общего вида, крупные планы дефекта, швов, ткани, фурнитуры, подкладки, маркировки и рекомендаций по уходу.
Сделайте фото общего вида, крупные планы дефекта, швов, ткани, фурнитуры, подкладки, маркировки и рекомендаций по уходу.
Не ремонтировать до осмотра.
Не перешивайте, не стирайте повторно, не сдавайте в повторную химчистку и не устраняйте дефект до фиксации специалистом.
Не перешивайте, не стирайте повторно, не сдавайте в повторную химчистку и не устраняйте дефект до фиксации специалистом.
Собрать документы.
Чек, договор, заказ, карточка товара, переписка, отказ продавца, акт химчистки, квитанция, заключение сервиса или магазина.
Чек, договор, заказ, карточка товара, переписка, отказ продавца, акт химчистки, квитанция, заключение сервиса или магазина.
Услуги
Направления экспертизы одежды
Брак одежды или нет
Установление, является ли недостаток производственным браком, следствием носки, стирки, химчистки, хранения или ремонта.
от 15 000 ₽
Одежда после химчистки
Усадка, потеря цвета, пятна, разводы, деформация, повреждение ткани, подкладки, отделки или фурнитуры.
от 25 000 ₽
Качество пошива
Кривые строчки, пропуски стежков, перекос деталей, расползание швов, посадка, размер и соответствие заказу.
от 20 000 ₽
Дефекты ткани
Затяжки, разрывы, катышки, потертости, пятна, линька, перекос, неравномерная окраска и повреждение структуры.
от 20 000 ₽
Верхняя одежда
Пуховики, куртки, пальто, плащи: наполнитель, подкладка, швы, молнии, фурнитура, ткань, деформация.
от 25 000 ₽
Кожаная и меховая одежда
Потеря цвета, трещины, заломы, разрывы, выпадение ворса, деформация, хранение, уход и химчистка.
от 30 000 ₽
Партия одежды / спецодежда
Проверка партии, униформы, спецодежды, маркировки, упаковки, комплектности и соответствия ТЗ или договору.
от 40 000 ₽
Заключение специалиста
Письменное заключение: объект, документы, осмотр, фотофиксация, признаки дефектов, анализ причин и выводы.
от 25 000 ₽
Рецензия на экспертизу
Проверка заключения продавца, сервиса, химчистки, эксперта или специалиста на полноту и обоснованность.
от 20 000 ₽
Клиенты
Кому помогает экспертиза одежды
- Покупателю:
доказать наличие недостатка, разобраться с причиной дефекта и подготовить позицию для магазина, маркетплейса, химчистки или суда. - Продавцу и компании:
проверить возвратную вещь, следы носки, стирки, ремонта, подмены, несоответствие заявленной причине возврата. - Ателье и производителю:
оценить качество пошива, посадку, швы, фурнитуру, соответствие заказу, образцу, договору и техническому заданию. - Поставщику и заказчику партии:
проверить партию одежды, спецодежду, униформу, маркировку, упаковку, комплектность и соответствие спецификации.
Лабораторные исследования: если требуется определить волокнистый состав, устойчивость окраски, прочность ткани, химическое воздействие или иные специальные показатели, вопрос решается отдельно.
Вопросы
Какие вопросы можно поставить эксперту
- О дефекте:
Имеется ли в изделии недостаток, в чём он выражается и влияет ли на использование одежды по назначению? - О причине:
Является ли дефект производственным, связан ли с пошивом, тканью, химчисткой, стиркой, эксплуатацией, хранением или ремонтом? - О соответствии:
Соответствует ли изделие описанию, размеру, модели, составу, маркировке, договору, ТЗ, образцу и условиям заказа? - О качестве:
Имеются ли дефекты ткани, швов, строчек, подкладки, фурнитуры, утеплителя, отделки или сборки изделия?
Стоимость
Ориентиры по стоимости
| Телефонная консультация до 15 минут | бесплатно |
| Экспертиза одежды | от 15 000 ₽ |
| Брак одежды или нет | от 15 000 ₽ |
| Одежда после химчистки | от 25 000 ₽ |
| Качество пошива | от 20 000 ₽ |
| Дефекты ткани | от 20 000 ₽ |
| Верхняя одежда | от 25 000 ₽ |
| Кожаная и меховая одежда | от 30 000 ₽ |
| Партия одежды / спецодежда | от 40 000 ₽ |
| Заключение специалиста | от 25 000 ₽ |
| Рецензия на экспертизу | от 20 000 ₽ |
| Выездной осмотр партии одежды | от 60 000 ₽ |
| Срочное исследование | от +50% к стоимости |
| Участие специалиста в судебном заседании | от 25 000 ₽ |
Ориентировочные сроки
- Рецензия на заключение — от 5 рабочих дней.
- Заключение специалиста — от 10 рабочих дней.
- Судебная экспертиза — от 16 рабочих дней.
- Подготовка документа по результатам осмотра — от 5 рабочих дней после осмотра.
Сроки указаны для обычных заданий и отсчитываются после согласования заказа, получения полного комплекта материалов и выполнения согласованных условий оплаты.
Дополнительные испытания, лабораторные исследования и привлечение других специалистов могут увеличить срок. Точный срок и состав работы фиксируются в заказе до начала выполнения.
Об эксперте
Андрей Викторович
Имеется диплом о профессиональной переподготовке в области товароведческой экспертизы одежды и текстильных изделий.
Членство и страхование
Андрей Викторович — член СУДЭКС.
Профессиональная ответственность в качестве судебного эксперта застрахована в ООО «Абсолют Страхование» на сумму 5 000 000 рублей.
Андрей Викторович имеет высшее образование в области товароведения и смежных направлений, а также профессиональные переподготовки и программы повышения квалификации. Работа строится вокруг исследования непродовольственных товаров, одежды, текстильных и швейных изделий, дефектов, качества, комплектности, маркировки и соответствия документам.
Подход: сначала анализируются изделие, фото, ярлыки, маркировка, документы и описание ситуации; затем определяется формат исследования: телефонная консультация, акт осмотра, заключение специалиста, рецензия или подготовка вопросов.
Типовая ситуация
В партии спецодежды расходится один и тот же шов
Предположим, у нескольких изделий из поставленной партии спецодежды разошёлся шов в похожем месте. Нужно проверить, связан ли повторяющийся признак с изготовлением, особенностями конструкции или условиями использования представленных вещей.
Типовая ситуация
Молния расходится только на надетой вещи: как поставить вопрос
Если застёжка работает на снятой куртке, но расходится при ношении, это не позволяет сразу выбрать между неисправностью молнии и особенностями изделия. Для разбора важно описать, где происходит расхождение, при каком положении бегунка и какие изменения уже предпринимались. Повторное силовое застёгивание может изменить доступные признаки.
Заявка
Опишите вещь, дефект и обстоятельства
Направьте фото изделия, ярлыков, маркировки, дефектов, документы покупки, договор, карточку товара, отказ продавца, документы химчистки или заключение продавца. Телефонная консультация бесплатно до 15 минут.
- есть ли дефект одежды;
- это брак, уход, химчистка, эксплуатация или пошив;
- соответствует ли вещь размеру, описанию, составу, маркировке;
- какой документ нужен: акт, заключение специалиста, рецензия;
- когда требуется лабораторное исследование.